<医院経営>院長夫人の仕事は何をすればよいでしょうか?

【院長先生からのご質問】

137350-e1570073147574
この度、開業することになりました。
現在開業に向けて準備をしている最中なのですが、妻が医院の経営にどのように関わったらよいのか悩んでいるようです。

私は妻と一緒に医院を盛り上げていきたいと考えているのですが、具体的に「何をどうして欲しい」とうまく妻に伝えきれずに困っています。
院長夫人は一体何をすればよいのでしょうか?

【回答】

院長夫人の最も大切な仕事は、医院の人間関係を整えることだと思います。

これも開業される院長先生からよく受ける質問です。
傾向としては、奥様が医療関係のご出身でない(=Dr、看護師や歯科衛生士でない)場合に多いように思います。
恐らく奥様が現場のスタッフさんにどう接してよいのか分からずに気後れされているのではないでしょうか?

個人的には院長夫人の最も大切な仕事は「スタッフさんに感謝の言葉を投げかけること」と「スタッフさんに差し入れをすること」だと思っています。
結構マジメに言ってるつもりですよ(笑)
院長先生は男性で、スタッフさんは女性です。
私見ですが(男性と違い)女性は怒られることを極端に嫌う傾向にあるように感じています。
正直なところ、日々の診療の最中に「イラッ」として、ついつい態度や言葉に出してしまうことも多いですよね。

院長先生が女心をくすぐるよほどのモテ男であれば別ですが、そうでない限り、スタッフさんの日々のストレスを上手にガス抜きするのは難しいように感じています。

そこで、院長夫人が「いつもありがとうございます」と、感謝の言葉をかけてスイーツなどの差し入れを持ってフォローに入ることにより、院内の人間関係が修復されていくように思います。
スタッフさんの入れ替わりは想像以上に収支に影響を与えます。
なるべくみんなが楽しく働けるように人間関係を整えていくことが、院長夫人の最も大事な仕事のように思っています。

ドクターからいただいたご相談の内容について、紹介をさせていただきました。
毎週1回、無料で「メルマガで学ぶ医院経営のポイント」をメールマガジン形式で配信しております。
ご登録は無料ですので、お気軽にご登録下さい。
https://1lejend.com/stepmail/kd.php?no=ylTsfXzno