＜医院営業＞医療トラブルが起きてしまいました！！

先日、診療中に患者さんに歯の詰め物を誤飲させてしまいました。
すぐにタクシーを呼び、患者さんを総合病院に連れて行きました。
幸いなことに大事には至らず、患者さんも怒っていない様子だったのですが、その時私はかなり慌ててしまいました。

他の医院ではこのような医療トラブルがあったとき、どうされていますか？

歯科医院における詰め物の誤飲や、麻酔を打った後に患者の体調が急変したなどの話は、院長先生から時々お伺いすることがあります。
専門的な医療のことは私には分かりませんが、どの院長先生も医療に関するトラブルがあった場合には、患者さんをすぐに総合病院に連れて行っておられるようです。

院長先生は、すぐに患者さんを総合病院に連れて行ったということですから、事後の対応方法としてはよかったのでではないかと思います。
その後、患者トラブルが大きくなるかどうかは、患者さんの性格や患者さんと医院側の普段の人間関係が良好であるかどうかも、大きく影響してくると思います。

医療トラブルは無いに超したことはありませんが、もし避けられないと仮定した場合、まずは患者さんと良好な関係を築くことが大事なのかなぁと思っています。