＜医院経営＞当医院に通う患者からのクレームは、どのように対処すべきですか？

今回医療ミスを起こしてしまい、患者からクレームを受けました。
誠心誠意対応した結果、患者の怒りも収まり、今後も当院に通院してもらえそうです。

と、そこまでは良いのですが、今回その患者にいくらかの慰謝料を払おうと思っています。
金額はいくらが妥当だと思われますか？

正直なところ、慰謝料の妥当な金額は当方では判定しかねます。
院長先生は必ず医師賠償保険に加入されており、医師賠償保険には弁護士相談サービスがついているはずです。
専門の弁護士に相談されてはいかがですか？

補足
医院の経営状態は、院長先生の精神状態に大きく左右されます。
院長先生がやる気に満ちている場合は、経営状況も良くなり、院長先生に心配事があると経営状態は悪くなる傾向にあります。
患者トラブルが発生した場合、心配事を一刻でも速く除去するために医師賠償保険の弁護士に相談されることをお薦めします。
院長先生の手に負えないようなトラブルに発展した場合、患者とのやり取りを専門の弁護士が代行してもらえます。