経営者として注意すべき点とは？

医院を開業し経営者になるにあたって、今後どのようなことに注意すればよいのでしょうか？

「医院の業績」と「スタッフ」の両方に関心を持つようにしてください。
どちらに偏ってもよくありません。その絶妙なバランスがとても大事だと考えます。

経験上、開業したばかりのドクターは「今日は○○人の患者さんが来た！」というように、「業績」についついつい目が行きがちですが、業績ばかりに目を向けスタッフのことをないがしろにしてしまうと、スタッフの不満が高まって院内の人間関係が崩壊し、接遇態度が悪くなる、頻繁な離職者の発生などで結果的に業績が悪くなっていきます。

また、スタッフに必要以上に気に入られようと人間関係の方にばかり目を向けてしまい、業績のことを考えないと、単なるぬるま湯に浸かった仲良しクラブになってしまい、こちらも結果的に業績が悪くなってしまいます。

クリニックは少人数で運営しますので、日頃の「ま、いいか」が重なって、それを放っておくとすぐに経営がおかしくなってきます。
医院の業績は院長を含め、全て「そこに勤める人のパフォーマンスが高いか低いか」に左右されます。
「医院の業績」と「スタッフ」の両方にバランス良く関心を持つようにしてください。

ドクターからいただいたご相談の内容について、紹介をさせていただきました。
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